ONCF : vos billets de train pour tout le Maroc
La ONCF (Office national des chemins de fer au Maroc) est le premier opérateur ferroviaire marocain. Aujourd’hui, ses services comprennent les Al Boraq (TGV), qui relient Casablanca aux principales villes du Maroc, telles Rabat et Tanger. La ONCF exploite également d'autres trains de moyenne et longue distance sans être à grande vitesse, un vaste réseau ferroviaire et le service ferroviaire à grande vitesse à bas prix appelé Al Boraq (TGV).
ONCF en 3 minutes chrono
- 3815 km de longueur des voies
- 2295 km de longueur des lignes
- 137 gares ferroviaires
- 21 millions de voyageurs
- 7 761 collaborateurs au service des clients
- Opérateur de trains marocain
- Créé en 1963
Les trains ONCF
Aujourd’hui, ONCF propose des trains Atlas et les trains Al Boraq (TGV). grâce à cette gamme de trains, voyager en train est l’un des meilleurs moyen d'explorer le Maroc et de visiter le royaume. Les billets de ONCF sont vendus sur le site oncf-voyages.ma, ce qui vous permet de comparer les prix.
AL BORAQ
AL Boraq, c'est le nom des trains à grande vitesse que la ONCF met à votre disposition pour un maximum d'économies pendant que vous explorez les Villes Casablanca, Rabat, Kenitra, Tanger. Les trains AL Boraq représentent une très bonne opportunité pour trouver des trains pas chers, et représentent la meilleure offre parmi les tarifs de ONCF.
Le TGV Al Boraq est le premier train à grande vitesse d’Afrique, reliant Casablanca à Tanger en passant par Rabat et Kénitra. Mis en service en 2018, il offre une alternative rapide, confortable et moderne pour voyager entre les grandes villes du nord du Maroc. Voici un guide pratique pour organiser votre voyage avec Al Boraq.
🛤️ Itinéraire et gares desservies
Al Boraq relie les villes suivantes :
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Casablanca (Casa-Voyageurs)
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Rabat (Rabat-Agdal)
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Kénitra
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Tanger (Tanger-Ville)
Le trajet complet entre Casablanca et Tanger dure environ 2h10, contre près de 5 heures en train classique.
🕒 Horaires et fréquence
Les trains Al Boraq circulent tous les jours avec une fréquence élevée, notamment aux heures de pointe. Les horaires sont disponibles sur le site officiel de l’ONCF : ONCF Voyages.
🎟️ Tarifs et classes
Al Boraq propose deux classes de voyage :
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Seconde classe : confort standard avec sièges réservés.
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Première classe : plus d’espace, sièges plus larges et services supplémentaires.
Les tarifs varient selon la classe, l’horaire et l’anticipation de l’achat. Des offres promotionnelles sont disponibles, comme le tarif "Yalla Al Boraq" pour des voyages à petit prix.
💻 Réservation et achat de billets
Vous pouvez acheter vos billets via plusieurs canaux :
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En ligne sur le site officiel de l’ONCF : ONCF Voyages
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Aux guichets des gares.
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Via les distributeurs automatiques de tickets (DAT) en gare.
Il est recommandé de réserver à l’avance pour bénéficier des meilleurs tarifs.
🚆 Services à bord
À bord d’Al Boraq, vous bénéficiez de :
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Sièges confortables avec prises électriques.
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Climatisation.
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Espaces pour les bagages.
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Toilettes modernes.
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Wi-Fi gratuit (disponible sur certaines rames).
📞 Assistance et informations
Pour toute question ou assistance, vous pouvez contacter le centre de relation client de l’ONCF au numéro 2255 (appel local depuis le Maroc).
Pour plus de détails, vous pouvez consulter le guide du voyageur Al Boraq disponible sur le site de l’ONCF : ONCF.
Informations Pratiques sur les trains ONCF
Combien coûte un billet pour enfant dans les trains ONCF ?
Les enfants de moins de 4 ans voyagent gratuitement dans tous les trains ONCF, en partageant le siège de l’adulte. Entre 4 et 12 ans, les enfants peuvent bénéficier d’une réduction sur le prix du billet sur tous les trains ONCF.
Les trains ONCF sont-ils équipés pour l’assistance aux personnes en situation de handicap ?
Les trains adaptés au transport de personnes en chaise roulante. Pour les autres trains, le mieux est de vérifier au moment de la réservation.
Y a-t-il une limite de bagages dans les trains ONCF ?
La politique des bagages est assez flexible sur les trains ONCF. Les seules règles sont que l’on peut apporter tous les bagages que l’on veut du moment qu’ils ne dérangent pas le passage à l'intérieur du wagon et les autres passagers.
Combien de temps faut-il arriver en avance pour prendre votre train ONCF ?
Des contrôles sont effectués à bord de différents trains, Nous vous recommandons d'arriver à la gare au moins 30 minutes avant le départ.
Comment payer moins cher ses billets ONCF ?
En réservant à l'avance, vous accédez aux billets les moins chers et aux offres ONCF à petit prix.
Quels types de billets de train sont disponibles chez ONCF ?
Pour chaque type de train, la ONCF propose des billets à différentes gammes de prix qui offrent différents niveaux de flexibilité. Vous trouverez ci-dessous les types de billets ONCF qui peuvent être achetés et leurs conditions d'utilisation :
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- 2ème classe
Les billets 2ème classe sont les billets les moins chers et font partie de la catégorie Seconde, qui, comme son nom l’indique, donne accès à des sièges en seconde classe. Il s'agit de billets à disponibilité limitée, dont le prix augmente à mesure que la date de départ approche. Par conséquent, plus vous réservez tôt, plus vous avez de chances de bénéficier de petits prix.
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- 1ére classe
Les tarifs Première donnent accès aux sièges en première classe. Plus de d’espace, plus de confort grâce à un espace plus important et un siège inclinable. Vous pourrez également choisir votre siège au moment de la réservation. Comme les tarifs en seconde, les billets Première augmentent au fur et à mesure que la date de départ approche.
Comment choisir ma place au moment de la réservation ?
Lorsque vous réservez un train ONCF, le système vous attribue une place. Le numéro de place vous sera communiqué suite au paiement de votre réservation.
Billets ONCF : papier ou électronique ?
Quelles sont les conditions pour changer ou annuler des billets ONCF ?
Selon le type de billet acheté, la ONCF a des conditions de modification et d'annulation différentes. Si vous voulez changer votre billet, vérifiez si le tarif que vous avez acheté vous le permet, vous pouvez annuler directement.
Comment accéder aux trains dans les gares ?
Dans les gares, le billet est contrôlé à l’entrée du quai. Ce contrôle se fait en général manuellement par les contrôleurs ONCF, au moment de l’entrée du train ou à bord du train ONCF. Dans certaines gares, vous ne pouvez accéder au quai qu'après avoir validé votre billet à l'une des portes d'entrée des quais. L'accès à bord est possible jusqu'à 2 minutes maximum avant le départ du train. Certaines gares, comme celles de Casablanca, sont très fréquentées, il est donc préférable d'arriver à la gare bien à l'avance, pour accéder aux voies à temps.
Comment annuler des billets de train ONCF ?
Nous savons à quel point il peut-être compliqué d’annuler un billet et d’obtenir un remboursement lorsque l’on ne souhaite plus voyager. Chez ONCF vous pouvez obtenir votre remboursement (selon les conditions de votre billet).
Comment contacter la ONCF ?
En fonction du type de train que vous prendrez, différents moyens existent pour contacter la ONCF. Vous pouvez les joindre par téléphone Pour des informations sur les services proposés, le téléphone ONCF sera le +212(0)537-77-47-47. - Pour toute question sur les annulations et remboursements de billets, contactez le Centre de Relation Clients : 2255 (coût de la communication locale). Il vous permettra de joindre le service client ONCF.
Pour entrer en contact avec la ONCF, vous pouvez également leur envoyer un message sur leurs réseaux sociaux (Facebook, Twitter, Instagram).